培训与发展
环球通极力打造成一个学习型组织，为员工开设了诸多培训课程，包括新员工文化培训、上岗培训和针对客户的培训等。环球通对新员工的培训涵盖了企业文化、产品知识、营销技巧以及产品开发标准等多个方面。在职培训包括管理和技术两方面。不同的职业资格、级别及员工类别会有不同培训计划，为每个员工的事业发展提供有力的帮助,并进行专业技术培训等。员工的发展主要沿着：提供部门间的发展，专业技术领域的发展，职责范围的拓展，以及从基础员工到管理层的发展四条主要通道。

导师制度
环球通建立了一套有效的导师制度，帮助新员工尽快适应本工作并成为技术能手。部门领导为每一位新员工指派一位资深员工为其导师，在工作生活等方面进行帮助和指导，包括对公司周围居住环境的介绍，及帮助他们克服刚接手工作时可能出现的困难等。 在新员工成为正式员工的三个月里，导师要对新员工的绩效负责，新员工的绩效也会影响到导师本人的工作绩效。